レッドロック・オート・グループは州と地方の捜査中

著者: マーク・ボット

投稿日: 2023 年 1 月 25 日 / 午後 7 時 22 分 (MST)

更新日: 2023 年 1 月 26 日 / 午後 1 時 10 分 (MST)

コロラド州グランドジャンクション (KREX) — 「レッドロック・オート・グループ」はここ数年、追い越し車線を走り、2016年以来地元の大手ディーラー5社を買収しているが、新たな州の調査により複数の顧客が逮捕され、事態が遅れる可能性がある。、および一部の元従業員は、彼らのビジネス慣行について深刻な疑問を提起しました。この問題に関しては、オンラインおよびビジネス改善局に数十件の苦情が寄せられており、その中には地方および州の調査が開始されたほど深刻な苦情も含まれています。

Red Rock Auto Group の Tyler Slade 氏はこれらのレビューに言及し、次のように語ってくれました。「私たちは決して悪い評価を望んでいません。私たちはより良い評価を目指して努力しており、レッドロック自動車グループから購入するかどうかにかかわらず、少なくとも良い経験を残して帰ってもらえるように努めています。」

しかし、レッドロック・オート・グループの問題はネット上の悪いレビューだけに留まらない。レッドロックの元顧客であるヘスス・アセベド氏から聞いたところによると、彼は印刷された契約書を持たずにレッドロックのヒュンダイディーラーからトラックを購入したという。銀行がそれを印刷したところ、ヘススさんは1万ドルの延長サービス契約料を見つけたが、それについては何も知らなかったという。ヘススはその文書を詳しく見て、さらに気になるものを見つけました。彼は「誰かが私の署名を偽造した」と語った。ヘススによれば、レッドロック・ヒュンダイは当初、この問題への対応を拒否し、その後、頭金を返金するか、より新しいトラックを購入するかの2つの選択肢を与えたが、その条件は、彼の経験を巡って訴訟を起こさないことを約束する奇妙な免責条項に署名することに同意した場合のみだという。ヘススは、親しい友人のミシェルとマルシオ・モンドラゴンも今度はレッドロックの日産ディーラーとの問題に遭遇するまでは、単純に前に進むつもりだったと私に語った。

地元のブロガーでジャーナリストのアン・ランドマンは、ヘススとモンドラゴン一家がレッド・ロックのマネージャーと直接対決するのを手助けした後、調査を開始した。彼女はKREXに対し、「私はヘススと彼の契約書の偽造を持ち出したが、コリン・ジョーンズはその事件について知っていたことを認め、それが違法であることは知っていたと述べた。

KREXはまた、レッドロックの元従業員であることが確認されている2名とも話をし、名前を出さないように求めた。 KREXへのこの声明の中で、ある人はこう書いた。

「レッドロックオートグループでの勤務中に、営業マネージャーや財務マネージャーが委任状、ディーラーの販売手形、所有権申請書、コロラド所有権証明書、ローン書類などに顧客の署名を偽造しているのを目撃しました。何度も、書類全体が紛失していました。タイトルの書類から。」また、彼らは「直属の上司からは『どこのディーラーでもやっているし、大したことではない』と言われた」とも述べ、従業員はこれらの慣行に従うことを拒否したために最終的に解雇されたと信じていると述べた。 2人目の元従業員であるセールスマンはKREXに対し、この慣行は社内でよく知られていたと語った。私たちはレッド・ロック・オート社に話を聞き、プラットフォーム・マネージャーのブライアン・ナイト氏とブラントリー・リード氏、そして少数投資家であると自己紹介し、親会社ティム・ダール社のゼネラルマネージャーでもあるタイラー・スレイド氏と話をしました。ユタ州のディーラー。彼らは私に対し、特定の顧客からの苦情には対応しないと述べたが、レッドロックの販売店やその親会社による組織的な不正行為は存在しないと主張した。スレイドさんは私たちに、「これは決してパターンではありません。私たちは一流の顧客サービスを確実に提供できることに誇りを持っています。」と語った。代わりに、彼らは、中古トラックを扱っていた彼女の義理の息子がそれを行うことができなかったため、ランドマンの調査は報復であると主張した。レッドロックと競合し廃業。ランドマン氏の義理の息子はKREXに対し、パンデミックと自動車部品のサプライチェーン不足が同氏と他のいくつかの地元の自動車事業を停止させた原因だったと語った。同氏は、レッドロックが現地在庫を積極的に購入したことは要因ではないと主張している。レッドロック社は、寄せられた苦情は必要に応じて従業員の解雇を含めて解決されると主張している。そして、Red Rock がこの記事で言及されている顧客事例を解決したことは注目に値します。スレイド氏は私たちに、「私たちは違法なことをするつもりはありません。顧客の目を盗もうとすることに興味はありません。私たちのビジネスモデルはリピートビジネスです。紹介ビジネスです。そして、これらのいかがわしい行為は受け入れられません」と言いました。そしてそれらは、長期的、短期的、またはいかなる期間においても、私たちがやろうとしていることに適合しません。

コロラド州歳入局は現在、グランドジャンクション警察の協力を得て、レッドロック・オート・グループを正式に捜査している。ヘスス・アセベドについては、次のようにアドバイスしています。「行くなら、気をつけて、署名したものはすべて読んでください。必ず確認してください。」

2 番目の「Red Rock」顧客も、署名が偽造されたと主張する文書を KREX に送信しました。「レッドロック」はKREXに対し、州の捜査に全面的に協力していると伝えた。彼らは私たちに、問題について人々が電話できる 2 人のブランドマネージャーの番号を教えてほしいと求めました。問題が発生した場合は、次のように電話してください。

Red Rock GMC、ヒュンダイ、またはホンダの場合: Bryan Knight — (801)-792-3711 – [email protected]

Red Rock Nissan または Kia の場合: Brantley – (801)-915-3711 – [email protected]