ディーラーの部品交換よりもオンライン プレーヤーを利用する顧客が増加

投稿者: ellisdavies 最新ニュース 2023 年 6 月 5 日月曜日 0

下取り取引を行わない自動車購入取引の割合が「急増」している。

JudgeService の調査によると、2018 年 5 月の 42% から 2023 年 3 月には 58% に増加しました。

下取り査定をどこから受ける可能性が最も高いかとの質問に対し、所有者のほぼ 3 分の 2 (62%) が購入を予定しているディーラーを挙げ、専門のオンライン車購入プラットフォームを利用する予定があるのは 15% のみでした。

しかし、部品交換の価値をオンラインでどこで探すかと尋ねると、webuyanycar という名前がほぼ半数 (46%) で、次いで Auto Trader (26%)、Motorway (14%) でした。

ディーラーのウェブサイトはリストの 4 位で、査定のために訪問すると答えた所有者はわずか 13% でした。

ジャッジサービスのマネージングディレクター、ニール・アドリー氏は、「中古車の供給が不足している現在、オンラインでの自動車購入専門サービスがディーラーの部品交換量にどれほど大きな影響を与えているかが今回の調査で明らかになった」と述べた。

「ほとんどの所有者が、購入先のフランチャイズディーラーを利用して、単一の便利な取引で下取りを行いたいと考えていることは明らかですが、実際には、より良い価格を得るために、代わりにオンライン購入者に目を向けていることがよくあります。

「これは、多くのディーラーがマージンを高めることを期待して、無意識のうちに部品取引所を過小評価し、自らの目標を達成する危険を冒していることを示唆しています。「PXに傷を付けよう」とする古い自動車業界の慣行が、深層心理を備えたデジタル破壊者の出現によって打ち消されたことを認識する時が来ています。マーケティングポケットは有名になり、顧客にとって魅力的な選択肢となっています。

「下取り車の価格を設定する際、営業チームは顧客にとって可能な限り最良の結果を考慮に入れるよう訓練される必要があります。特に、自社のフロントコートに望ましい車の評価に関してはそうです。」